Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert 04-05-2026

Bei Padel Master The Game, möchten wir, dass Sie Ihrem Kauf vertrauen können. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wie Rückerstattungen für unsere digitalen Produkte abgewickelt werden.

1. Natur digitaler Produkte

Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind digitale E-Books, die elektronisch geliefert werden. Nach dem Kauf wird der Zugang sofort gewährt.

Aufgrund der Natur digitaler Inhalte werden Rückerstattungen unter den nachfolgenden Bedingungen abgewickelt.

2. Rückerstattungsberechtigung (14-Tage-Richtlinie)

Wir bieten eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie ab dem Kaufdatum.

• Sie haben das E-Book versehentlich gekauft
• Sie können nach Support-Hilfe nicht auf die Datei zugreifen
• Das Produkt weicht erheblich von seiner Beschreibung ab

3. Nicht erstattungsfähige Fälle

• Sie haben den vollständigen Inhalt heruntergeladen oder aufgerufen und Ihre Meinung geändert
• Sie haben die Produktbeschreibung vor dem Kauf nicht gelesen
• Sie beantragen eine Rückerstattung nach 14 Tagen
• Technische Probleme, die durch Ihr Gerät, Ihre Software oder Ihre Internetverbindung verursacht wurden (nach Bereitstellung von Support-Hilfe)

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: contact@padelmasterthegame.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Bitte geben Sie folgende Informationen an:
• E-Mail-Adresse
• Bestell-ID / Quittung
• Grund für die Rückerstattungsanfrage

Wir antworten in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden.

5. Zahlungsabwickler

Alle Zahlungen werden sicher über Paddle verarbeitet. Rückerstattungen (falls genehmigt) werden über Paddle abgewickelt und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

6. Support-First-Ansatz

Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, empfehlen wir Ihnen, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung von Problemen, einschließlich:

• Probleme beim Dateizugriff
• Download-Probleme
• Fragen zum Inhalt

7. Richtlinie zur fairen Nutzung

Diese Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, sowohl für Kunden als auch für unser Unternehmen fair zu sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanfragen abzulehnen, die Anzeichen von Missbrauch aufweisen.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: contact@padelmasterthegame.com